شهدت المرحلة السابعة من برنامج “سكن لكل المصريين” إقبالاً كبيراً، وفي إطار دعم التحول الرقمي، أطلق صندوق الإسكان الاجتماعي منصة إلكترونية متكاملة تتيح للمواطنين محدودي ومتوسطي الدخل إدارة طلباتهم بكل سهولة ويسر دون الحاجة للانتظار أو الذهاب للمكاتب.
1. الاستعلام عن نتيجة الحجز (بالرقم القومي فقط)
تُقدم المنصة خدمة متطورة تُمكّن المتقدمين من معرفة حالة طلبهم فوراً:
الخطوة 1: اختيار خدمة “الاستعلام عن نتيجة الإعلان” على المنصة.
الخطوة 2: إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقماً.
الخطوة 3: الضغط على “عرض النتيجة” لمعرفة حالة الطلب (قبول أو رفض، مع توضيح أسباب الرفض إن وجدت).
2. التظلم الإلكتروني لضمان الشفافية
لتحقيق تكافؤ الفرص وعدالة المعاملة، أتاح الصندوق خدمة تقديم التظلمات إلكترونياً للمتقدمين الذين لم يتم قبول طلباتهم.
آلية العمل: يمكن تقديم التظلم عبر المنصة الإلكترونية المخصصة، حيث يتم فحص الطلبات بشكل دقيق ومراجعة المستندات المقدمة خلال فترة زمنية محددة.
3. سداد الأقساط من المنزل (خدمة الدفع الإلكتروني)
لم تعد عملية سداد الأقساط تتطلب الذهاب للجهات المختصة، حيث أصبحت متاحة إلكترونياً بالكامل:
الخطوة 1: الدخول إلى المنصة الإلكترونية للصندوق واختيار خدمة “سداد الأقساط”.
الخطوة 2: إدخال الرقم القومي ورقم الطلب أو كود الوحدة السكنية.
الخطوة 3: اختيار وسيلة الدفع المناسبة (مثل البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية).
الخطوة 4: تأكيد العملية واستلام إشعار فوري بتأكيد الدفع الناجح.
