بدأت الشركة القابضة لكهرباء مصر تحصيل قيمة فاتورة الكهرباء عن استهلاك شهر يناير 2026، حيث توجه محصلو الكهرباء إلى المنازل لبدء عملية التحصيل. ولتسهيل الإجراءات على المواطنين، يمكن الاستعلام عن قيمة الفاتورة وسدادها قبل وصول المحصل، من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول بكل سهولة ويسر.
خطوات سداد فاتورة الكهرباء :
الاستعلام عبر موقع وزارة الكهرباء:
الدخول على موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
الضغط على خيار “الاستعلام عن فواتير الكهرباء”.
اختيار المحافظة التابع لها عنوان السكن.
إدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
الضغط على “استعلام عن فاتورة الكهرباء” لعرض القيمة المستحقة.
الاستعلام عبر الهاتف:
يمكن للمواطنين أيضًا الاستعلام عن الفاتورة وسدادها عبر تطبيق “شكاوى الكهرباء”، الذي يوفر خدمات متعددة للعملاء، حيث يمكن:
تحديد شركة النقل أو التوزيع التابع لها العميل.
تقديم الشكاوى بسرعة والحصول على الرد.
رفع صورة الفاتورة أو عداد الكهرباء (اختياري) على التطبيق.
تلقي رسالة تأكيد تفيد بأن الشكوى تم استلامها وجاري العمل على حلها.
بهذه الطرق، يستطيع المشتركون متابعة استهلاكهم وتسديد الفواتير قبل وصول المحصل، مع الاستفادة من خدمات التطبيق لتقديم الشكاوى وحل أي مشكلات متعلقة بالفواتير.
