في إطار خطتها للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين، تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة توفير خدمة إرسال قراءة عداد الكهرباء أونلاين لعام 2025، وهي الخدمة المخصصة لمستخدمي العدادات التقليدية لضمان دقة الفواتير الشهرية وتجنب الأخطاء والمحاسبة بالمتوسطات
. وتبدأ شركات توزيع الكهرباء في استقبال القراءات من اليوم الأول وحتى الخامس عشر من كل شهر، حيث يمكن للمشتركين الدخول عبر المواقع الرسمية للشركات التابعين لها، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية المتنوعة، لإتمام هذه العملية بكفاءة وسهولة.
وتتضمن العملية خطوات بسيطة تبدأ باختيار خدمة “إدراج قراءة العداد” على الموقع الإلكتروني، ثم إدخال كود المشترك ورقم العداد والبيانات المطلوبة بدقة، متبوعة بكتابة القراءة الحالية التي تظهر على شاشة العداد، لتنتهي العملية برسالة تأكيد بنجاح الإرسال.
وإلى جانب المنصات الرقمية، أتاحت الوزارة خيارات أخرى تشمل ماكينات التحصيل الذكي ومراكز خدمة العملاء، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بالموعد المحدد شهرياً لتفادي صدور الفاتورة بنظام “متوسط الاستهلاك” طبقاً للقواعد المعمول بها.
كما تنصح شركات الكهرباء المواطنين بضرورة مراجعة القراءة والمحافظة على صورة للعداد كمرجع قانوني في حال حدوث أي شكوى مستقبلية، مؤكدة أن هذه المنظومة تهدف بالأساس إلى تحقيق المحاسبة العادلة وتوفير الوقت والجهد، فضلاً عن دعم توجه الدولة نحو تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة خلال العام الجاري بما يضمن مصلحة المشترك وحصوله على محاسبة دقيقة لاستهلاكه الفعلي.
