أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تهدف إلى تمكين المواطنين من تسجيل عدادات الكهرباء وربطها بالحسابات الشخصية عبر المنصة الموحدة للخدمات الرقمية، وذلك في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير خدمات المرافق الحيوية وتسهيل الإجراءات على المواطنين.
تفاصيل خدمة تسجيل عدادات الكهرباء إلكترونيًا
تتيح الخدمة الجديدة للمواطنين إنشاء حساب إلكتروني على المنصة الموحدة وإدخال بيانات العداد بشكل مباشر، بما يشمل رقم العداد والرقم القومي وبيانات المشترك. كما توفر إمكانية متابعة حالة الطلب إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى فروع شركات توزيع الكهرباء، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذول في الإجراءات التقليدية.
أهداف الخدمة الجديدة في قطاع الكهرباء
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوسيع الاعتماد على الأنظمة الرقمية في تسجيل العدادات، سواء العدادات القانونية أو العدادات الكودية، بما يساهم في تحسين دقة البيانات وتنظيم عمليات الاستهلاك.
مزايا المنصة الموحدة للخدمات الرقمية
توفر المنصة الموحدة إمكانية الاستفادة من خدمات متعددة بعد تسجيل العدادات وربطها بالحسابات الشخصية، من بينها سداد الفواتير إلكترونيًا، ومتابعة الاستهلاك الشهري، والإبلاغ عن الأعطال، إلى جانب تقليل الحاجة إلى التعاملات الورقية والزيارات الميدانية لمقرات الشركات.
دعم استراتيجية التحول الرقمي في قطاع الكهرباء
تأتي هذه الخدمة ضمن استراتيجية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير البنية الرقمية لقطاع الكهرباء، وتعزيز كفاءة إدارة البيانات، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف المحافظات، مع التوسع في استخدام التطبيقات الذكية والخدمات الإلكترونية.
المنصة الموحدة لإدارة خدمات الكهرباء
أشارت الشركة إلى أن المنصة الموحدة تمثل نقطة مركزية لإدارة خدمات الكهرباء المختلفة، حيث تتيح إنشاء حساب موحد يمكن من خلاله تنفيذ العديد من المعاملات المتعلقة بالعدادات والفواتير والمتابعة الفنية، بما يعزز الشفافية وسرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمة.
مستقبل الخدمات الرقمية في قطاع الكهرباء
من المتوقع أن تسهم الخدمة الجديدة في تقليل الضغط على مكاتب شركات التوزيع وتوفير تجربة أكثر مرونة وسهولة للمواطنين، خاصة مع التوسع في استخدام العدادات مسبوقة الدفع والعدادات الكودية التي تعتمد على أنظمة متابعة دقيقة ومحدثة بشكل مستمر. كما أعلنت الشركة القابضة أن الفترة المقبلة ستشهد إطلاق المزيد من الخدمات الرقمية ضمن خطة التحول إلى منظومة كهرباء ذكية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة.
