وجه البنك المركزي المصري مجموعة من التحذيرات المهمة للعملاء، لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المصرفي والإلكتروني.
وتأتي هذه التحذيرات بالتزامن مع التوسع في استخدام الخدمات المالية الرقمية، وإجراء التحويلات المالية عبر الهاتف المحمول.
وأكد البنك أهمية التعامل بحذر مع التحويلات والرسائل والمكالمات، مع الحفاظ على سرية البيانات المصرفية والشخصية.
وتتضمن نصائح البنك المركزي ضرورة التأكد من بيانات المستفيد قبل إرسال الأموال، وعدم الاستجابة لأي طلبات مشبوهة.
تحذيرات البنك المركزي عند تحويل الأموال
شدد البنك المركزي على ضرورة مراجعة بيانات المستفيد قبل تنفيذ أي تحويل مالي عبر الخدمات المصرفية الرقمية.
ويجب التأكد من صحة عنوان الدفع أو رقم الهاتف المحمول، ثم مراجعة البيانات الظاهرة أمام العميل قبل تأكيد العملية.
كذلك ينبغي مراجعة الاسم الأول لصاحب الحساب، والتأكد من مطابقته لبيانات الشخص المستفيد قبل إرسال الأموال.
ومن ناحية أخرى، حذر البنك من التسرع في تنفيذ التحويلات استجابة لمكالمات أو رسائل تطلب إرسال الأموال بشكل عاجل.
وتزداد خطورة هذه الطلبات عندما تصدر عن أشخاص مجهولين أو جهات لم يتم التحقق من هويتها.
وتشمل نصائح البنك المركزي أيضًا عدم مشاركة كود التحقق لمرة واحدة OTP مع أي شخص، مهما كانت صفته.
وأوضح البنك أن المحتال قد يحاول إقناع العميل بأنه موظف بالبنك أو جهة رسمية، بهدف الحصول على الكود.
وفي حال مشاركة OTP، يمكن للمحتال استخدامه لإتمام معاملات مالية دون علم صاحب الحساب، لذلك يجب الحفاظ على سريته.
كما حذر البنك من مشاركة الرقم السري للبطاقة أو رقم البطاقة أو تاريخ انتهائها أو رمز التحقق CVV.
نصائح المركزي لحماية الحسابات من المحتالين
دعا البنك المركزي المواطنين إلى الحذر من المكالمات التي يدعي أصحابها خلالها أنهم موظفون بالبنوك أو جهات رسمية.
وقد يطلب المحتال بيانات شخصية أو مصرفية بحجة تحديث الحساب أو حل مشكلة مصرفية، لذلك يجب عدم الإفصاح عنها.
وعند الشك في هوية المتصل، ينصح بإنهاء المكالمة والتواصل مباشرة مع البنك عبر خدمة العملاء أو القنوات الرسمية.
وتؤكد نصائح البنك المركزي ضرورة عدم الضغط على الروابط المجهولة التي تصل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
وقد تتضمن تلك الروابط طلبات لإدخال بيانات الحساب أو البطاقة أو كلمات المرور، بهدف الاستيلاء على المعلومات المصرفية.
بالإضافة إلى ذلك، يجب الحذر من الرسائل التي تزعم الفوز بجائزة أو الحصول على مكافأة مالية.
وينبغي إجراء المعاملات المصرفية من خلال التطبيقات الرسمية للبنوك والمواقع الإلكترونية الموثوقة فقط.
وتتضمن نصائح البنك المركزي تجنب إدخال البيانات البنكية على مواقع أو تطبيقات غير معروفة، خاصة عند تنفيذ معاملات حساسة.
كما يفضل عدم استخدام أجهزة الآخرين أو شبكات الإنترنت العامة عند إجراء المعاملات المصرفية التي تتطلب بيانات سرية.
ويجب اختيار كلمات مرور قوية للحسابات الإلكترونية، مع عدم استخدام كلمة المرور نفسها في أكثر من حساب.
كذلك ينصح بتحديث بيانات الاتصال المسجلة لدى البنك، خصوصًا رقم الهاتف المحمول، لضمان وصول التنبيهات والمعاملات إلى العميل.
ومن الإجراءات المهمة أيضًا متابعة الحساب بصورة مستمرة، والانتباه إلى أي عمليات تحويل أو سحب غير معتادة.
وفي حالة اكتشاف معاملة لم ينفذها العميل، يجب التواصل فورًا مع البنك عبر القنوات الرسمية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وتشمل نصائح البنك المركزي عدم تحميل التطبيقات أو الملفات من مصادر غير موثوقة، مع الحفاظ على سرية جميع البيانات.
كما يجب عدم الاستجابة لأي طلب للحصول على بيانات الحساب عبر الهاتف، حتى إذا ادعى المتصل أنه يمثل جهة رسمية.
وأكد البنك المركزي أن الوعي واليقظة يمثلان خط الدفاع الأول أمام محاولات الاحتيال وسرقة الأموال.
وتساعد نصائح البنك المركزي العملاء على تقليل مخاطر الاحتيال، خصوصًا مع زيادة الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية.
لذلك، يبقى الحفاظ على البيانات السرية والتأكد من هوية الجهات المتواصلة مع العميل أمرًا أساسيًا قبل تنفيذ أي إجراء مالي.
أقرأ أيضا بعائد يصل إلى 13%.. تفاصيل الحساب الاستثماري من المصرف المتحد
وظائف المدارس الخاصة 2026.. وزارة العمل تعلن التخصصات المطلوبة وطريقة التقديم
البنك الأهلي المصري يحذر من صفحات وهمية تروج لشهادات بعوائد وجوائز غير حقيقية
