خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2026 إلكترونيًا. وتتيح الخدمة للمواطن معرفة قيمة الاستهلاك وسداد الفاتورة في موعدها.
ويمكن الاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الرسمي للشركة. وبعد ذلك، ينشئ المستخدم حسابًا شخصيًا ويسجل الدخول.
ثم يختار «خدمات المواطنين». وبعدها يضغط على «استعلام وسداد الفاتورة».
كما يحدد المواطن شركة توزيع الكهرباء التابع لها. ثم يدخل البيانات المطلوبة، ويضيف قراءة العداد أو كود السداد الإلكتروني.
وأخيرًا، يضغط على «استعلام» لمعرفة قيمة الفاتورة المستحقة.
الاستعلام برقم العداد ومنصة مصر الرقمية
كذلك، يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال خدمات شركات التوزيع المختلفة. وتشمل هذه الخدمات شركات الإسكندرية والقناة وشمال الدلتا وجنوب الدلتا.
كما تتاح الخدمة لعملاء شركات مصر الوسطى ومصر العليا وشمال القاهرة والبحيرة وجنوب القاهرة.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطن الاستعلام عن الفاتورة من خلال منصة مصر الرقمية.
سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
ومن ناحية أخرى، توفر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تطبيقًا للهواتف الذكية. ويمكن من خلاله متابعة الاستهلاك والاستعلام عن الفواتير وسدادها إلكترونيًا.
كما يمكن السداد باستخدام محفظة فودافون كاش. ويبدأ المستخدم بطلب خدمة الفواتير، ثم اختيار فاتورة الكهرباء وشركة التوزيع.
بعد ذلك، يدخل كود السداد الإلكتروني المكون من 10 أرقام. ثم تظهر قيمة الفاتورة المستحقة، ويؤكد عملية الدفع باستخدام الرقم السري للمحفظة.
سداد الفاتورة من خلال فوري
كذلك، يمكن دفع الفاتورة عبر تطبيق فوري. ويتم ذلك باختيار «الخدمات»، ثم «خدمات الكهرباء»، وبعدها «فاتورة».
ويختار العميل شركة الكهرباء التابع لها. ثم يدخل كود السداد الإلكتروني، ويستكمل الدفع باستخدام بطاقة الدفع الإلكتروني.
غرامة التأخير في سداد الكهرباء
وفي المقابل، يؤدي التأخر في سداد الفاتورة إلى تطبيق الإجراءات المنصوص عليها في اللوائح المنظمة. وقد تشمل الإجراءات المطالبة بالسداد وفرض فوائد التأخير، وصولًا إلى إجراءات تتعلق بالعداد وفقًا للقواعد المعمول بها.
كانت وضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن العداد الرقمي يقيس استهلاك الكهرباء ويعرض البيانات على شاشة إلكترونية.
ويتم تسجيل القراءة الخاصة بالعداد الرقمي من خلال الموظف المختص، ثم تحصيل قيمة الاستهلاك وفق النظام المعمول به.
أما العداد مسبق الدفع، فيعتمد على شحن الرصيد قبل استهلاك الكهرباء.
