في ظل التوسع المتزايد في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية وارتفاع معدلات التسوق الإلكتروني خلال موسم الصيف، وجه مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر تحذيرات مهمة لعملائه، داعيًا إلى ضرورة الالتزام بإجراءات الأمان الرقمي وعدم مشاركة البيانات البنكية أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)،
سعر الريال السعودي اليوم الجمعة 31 يوليو 2026.. أعلى سعر للشراء في مصرف أبوظبي الإسلامي
وذلك للحد من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف مستخدمي البطاقات المصرفية والخدمات البنكية عبر الإنترنت.
وأكد المصرف أن تعزيز الوعي المالي والأمني لدى العملاء أصبح أحد أهم عناصر حماية الحسابات البنكية،
خاصة مع زيادة الاعتماد على المعاملات الإلكترونية وحجوزات السفر والفنادق وعمليات الشراء عبر المنصات الرقمية،
مشددًا على أهمية التعامل بحذر مع أي رسائل أو اتصالات تطلب الإفصاح عن معلومات شخصية أو بيانات مصرفية.
مصرف أبوظبي الإسلامي يحذر من مشاركة رمز OTP
شدد مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر على أن رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) يمثل خط الدفاع الأول لحماية المعاملات الإلكترونية
إذ يُستخدم لتأكيد تنفيذ عمليات الدفع أو التحويلات البنكية عبر الإنترنت.
فرصة عمل في مصرف أبوظبي الإسلامي مصر.. اعرف شروط التقديم
وأوضح المصرف أن هذا الرمز يعد بيانات سرية لا ينبغي مشاركتها مع أي شخص أو جهة مهما كانت الأسباب،
مؤكدًا أن الإفصاح عنه قد يمنح المحتالين القدرة على تنفيذ عمليات مالية غير مصرح بها باستخدام حساب العميل أو بطاقته المصرفية.
وأشار البنك إلى أن العديد من عمليات الاحتيال الإلكتروني تعتمد على إقناع العملاء بمشاركة رمز التحقق بحجج مختلفة،
وهو ما يستدعي اليقظة الكاملة وعدم الاستجابة لمثل هذه المحاولات.
ضرورة الحفاظ على سرية بيانات البطاقات البنكية
أكد مصرف أبوظبي الإسلامي أن حماية البيانات الخاصة بالبطاقات المصرفية تمثل مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل،
داعيًا إلى عدم مشاركة أرقام البطاقات أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز الأمان الموجود على البطاقات مع أي طرف غير موثوق.
كما أوصى بعدم الاحتفاظ بهذه البيانات في أماكن غير آمنة أو إرسالها عبر تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني،
لما قد يترتب على ذلك من مخاطر تتعلق بسرقة البيانات واستغلالها في عمليات احتيالية.
وأوضح أن الالتزام بهذه التعليمات يسهم بشكل كبير في تقليل فرص التعرض للاختراق أو إساءة استخدام الحسابات البنكية.
الحذر عند التسوق عبر الإنترنت
دعا المصرف عملاءه إلى التأكد من موثوقية المواقع الإلكترونية قبل إدخال بيانات البطاقات البنكية، خاصة عند إجراء عمليات الشراء أو حجز الفنادق أو تذاكر السفر عبر الإنترنت.
وأكد ضرورة التأكد من أن صفحة الدفع تتبع جهة موثوقة وتستخدم وسائل حماية إلكترونية مناسبة،
مع تجنب التعامل مع الروابط مجهولة المصدر أو المواقع التي تثير الشكوك.
وأشار إلى أن التحقق من عنوان الموقع الإلكتروني ووسائل الحماية المستخدمة يعد من الخطوات الأساسية لتأمين المعاملات الإلكترونية وتقليل فرص التعرض لعمليات الاحتيال.
رسائل الاحتيال والاتصالات الوهمية
لفت مصرف أبوظبي الإسلامي إلى تزايد محاولات النصب التي تتم عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني،
والتي يدّعي مرسلوها أنهم يمثلون البنك أو جهات رسمية.
التجاري وفا بنك يتيح فتح الحسابات مجانا بدون حد أدنى حتى 15 أغسطس
وأكد المصرف أن البنوك لا تطلب من العملاء الإفصاح عن الأرقام السرية أو بيانات البطاقات
أو رمز التحقق عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني، مشيرًا إلى أن أي طلب من هذا النوع يعد مؤشرًا واضحًا على محاولة احتيال.
ونصح العملاء بعدم التفاعل مع هذه الرسائل أو الضغط على الروابط المرفقة بها، مع ضرورة التواصل مع البنك مباشرة في حال وجود أي شك بشأن صحة الرسائل الواردة.
متابعة الحسابات والإبلاغ الفوري عن أي نشاط غير معتاد
أوصى مصرف أبوظبي الإسلامي العملاء بمتابعة حركة الحسابات والبطاقات البنكية بشكل دوري،
من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو الخدمات المصرفية الإلكترونية، لاكتشاف أي معاملات غير معتادة في أسرع وقت.
الحساب ببلاش والبطاقة مجانًا.. البنك الأهلي يعلن مزايا للعملاء الجدد
وأوضح أن سرعة الإبلاغ عن أي عملية مشبوهة تساعد في الحد من الأضرار المحتملة، وتمكن البنك من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحسابات وإيقاف البطاقات عند الضرورة.
كما دعا المصرف العملاء إلى التواصل فورًا مع مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19951
في حال الاشتباه بمحاولة اختراق أو تنفيذ عملية مالية غير مصرح بها، حتى يتم التعامل مع الموقف واتخاذ الإجراءات التأمينية اللازمة.
تعزيز الوعي المالي لحماية العملاء
تأتي هذه التوصيات ضمن جهود مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر لتعزيز الثقافة المالية والأمن الرقمي بين العملاء،
في ظل تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الإلكترونية وانتشار أساليب الاحتيال الحديثة التي تستهدف المستخدمين.
ويؤكد خبراء القطاع المصرفي أن الالتزام بالإرشادات الأمنية، وعدم مشاركة البيانات السرية، والتعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنوك،
يمثل أفضل وسيلة للحفاظ على الأموال والحد من مخاطر الجرائم الإلكترونية، خاصة مع التطور المستمر في وسائل الدفع الرقمية.
أعلى شهادات الادخار 2026.. تعرف على العوائد الجديدة في بنك مصر والأهلي وCIB
وتظل اليقظة والوعي من أهم عوامل الحماية، إذ إن اتباع التعليمات الصادرة عن البنوك يساهم في توفير بيئة مصرفية أكثر أمانًا،
ويقلل من فرص تعرض العملاء لمحاولات النصب أو سرقة البيانات. للمزيد.. اضغط هنا
