أصبح فتح حساب توفير من الهاتف أحد الحلول التي يبحث عنها العملاء الراغبون في بدء تعاملاتهم المصرفية بسهولة أكبر.
وتتيح بعض البنوك تقديم طلب فتح الحساب إلكترونيًا، بدلًا من بدء الإجراءات بالكامل داخل الفرع.
لكن إتمام فتح الحساب يختلف من بنك إلى آخر، بحسب المنتجات المتاحة وقواعد التحقق من هوية العميل.
لذلك، لا يعني تقديم الطلب عبر الهاتف أو الإنترنت بالضرورة أن العميل لن يحتاج إلى زيارة الفرع.
ويقدم بنك مصر، على سبيل المثال، خدمة طلب فتح حساب بنكي للأفراد أونلاين.
وتتيح الخدمة للعميل إدخال بياناته واختيار نوع الحساب وتحديد الفرع وموعد الزيارة لاستكمال الإجراءات.
وبالتالي، تختلف عملية التقديم الرقمي عن فتح الحساب بالكامل عن بُعد.
فتح حساب توفير من الهاتف.. كيف تبدأ؟
يمكن للعميل الراغب في فتح حساب توفير من الهاتف البدء عبر المنصة الرقمية أو الموقع الرسمي للبنك.
ويختار العميل نوع الحساب المناسب، ثم يدخل البيانات المطلوبة وفق التعليمات الظاهرة.
بعد ذلك، يحدد الفرع والموعد المناسب لاستكمال إجراءات التفعيل إذا كان البنك يشترط الحضور.
وفي بنك مصر، يشترط للخدمة أن يكون المتقدم مصريًا، وألا يقل عمره عن 15 عامًا.
كما يجب أن يكون العميل مقيمًا داخل مصر، ويمتلك بطاقة رقم قومي سارية.
وتشير تعليمات البنك إلى ضرورة التوجه إلى الفرع بالبطاقة لإتمام التوقيع والحصول على رقم الحساب.
الأوراق المطلوبة لفتح حساب توفير
تختلف المستندات بحسب البنك ونوع الحساب، لكن إثبات الشخصية يعد من المستندات الأساسية للأفراد.
وفي حالة بنك مصر، توضح خدمة فتح الحساب إلكترونيًا ضرورة اصطحاب بطاقة الرقم القومي السارية إلى الفرع.
ويجري استكمال إجراءات التوقيع والتحقق من البيانات قبل تفعيل الحساب بصورة نهائية.
وقد يطلب البنك مستندات إضافية وفق طبيعة العميل والحساب، لذلك يفضل التأكد من المتطلبات مسبقًا.
ومن ناحية أخرى، تختلف الشروط بالنسبة للقاصر أو الحسابات المشتركة أو الحالات التي تفتح بتوكيل.
ولهذا يجب مراجعة شروط المنتج المحدد قبل إرسال الطلب الإلكتروني.
هل الزيارة للفرع ضروري لفتح حساب توفير؟
لا توجد قاعدة واحدة تنطبق على جميع البنوك بشأن فتح الحساب بالكامل عن طريق الهاتف.
فبعض البنوك تقدم طلبًا إلكترونيًا، ثم تشترط زيارة الفرع لإتمام التوقيع والتحقق من الهوية.
وفي بنك مصر، تحدد الخدمة إلكترونيًا الفرع وموعد الزيارة، ثم يتوجه العميل بالبطاقة لإكمال الإجراءات.
وبالتالي، فإن عبارة «فتح الحساب أونلاين» قد تعني تقديم الطلب وحجز الموعد فقط.
بينما تختلف إمكانية فتح الحساب بالكامل دون زيارة الفرع بحسب البنك والمنتج المتاح.
لذلك، يجب التأكد من البنك نفسه قبل الاعتماد على الخدمة الرقمية.
ماذا يستفيد العميل من التقديم الإلكتروني؟
يساعد التقديم الإلكتروني على تقليل الوقت المطلوب لبدء إجراءات فتح الحساب.
كما يمكن للعميل معرفة أنواع الحسابات المتاحة واختيار المنتج المناسب قبل زيارة الفرع.
وتتيح بعض الخدمات كذلك حجز موعد مسبق، ما يقلل فترة الانتظار داخل الفرع.
وفي بنك مصر، ترتبط الخدمة كذلك بإمكانية استخدام خدمات الإنترنت البنكي والمحفظة الإلكترونية بعد استكمال فتح الحساب.
ومن ناحية أخرى، يجب إدخال البيانات بصورة صحيحة لتجنب تأخير مراجعة الطلب.
كما يفضل استخدام الموقع الرسمي أو التطبيق المعتمد فقط عند إدخال البيانات الشخصية.
أهم الشروط لفتح حساب توفير من الهاتف
تختلف الشروط حسب البنك، لكن بعض المنتجات تحدد عمرًا أدنى للمتقدم ومتطلبات خاصة بالإقامة والهوية.
وبالنسبة لخدمة بنك مصر الإلكترونية، تقتصر الخدمة على الأفراد المصريين من 15 عامًا فأكثر.
ويشترط أيضًا ألا يكون للمتقدم حساب قائم باسمه لدى البنك، وأن تكون بطاقة الرقم القومي سارية.
كما لا تتيح الخدمة فتح الحساب بموجب توكيل أو على سبيل الهبة.
لذلك، يجب قراءة الشروط الخاصة بالحساب قبل البدء في تسجيل البيانات.
كما ينبغي معرفة الحد الأدنى لفتح الحساب والرسوم والعائد، لأنها تختلف وفق نوع الحساب والبنك.
وفي النهاية، يمكن بدء إجراءات فتح حساب توفير من الهاتف لدى بعض البنوك.
لكن بعض البنوك لا تزال تشترط زيارة الفرع لاستكمال التوقيع والتحقق من الهوية.
لذلك، أفضل طريقة هي مراجعة الخدمة الرقمية الرسمية للبنك ومعرفة ما إذا كانت تتيح فتح الحساب بالكامل إلكترونيًا.
