أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA.
جاء ذلك بعد الانتهاء من تنفيذ تحديثات فنية مؤقتة.
عادت الخدمة مرة أخرى أمام المستخدمين الراغبين في معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر.
وتأتي عودة الخدمة ضمن جهود الجهاز لتعزيز حماية بيانات المستخدمين، مع الاستمرار في تطوير وسائل التحقق من الهوية ورفع مستوى الأمان.
ما هي خدمة أرقامي؟
تتيح خدمة أرقامي للمستخدم التعرف على جميع أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات.
وذلك من خلال تطبيق My NTRA، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركات.
وتساعد الخدمة المواطنين على اكتشاف أي خطوط بأسمائهم، سواء كانت مستخدمة من جانبهم أو لا، بما يسهم في الحد من إساءة استخدام البيانات الشخصية.
كيف تستعلم عن الخطوط المسجلة باسمك؟
يمكن الاستعلام عن الخطوط المسجلة بالخطوات التالية:
تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف.
تسجيل الدخول إلى التطبيق.
اختيار خدمة أرقامي.
عرض جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم.
وتظهر الأرقام داخل التطبيق مع إخفاء بعض الأرقام في المنتصف، حفاظا على خصوصية المستخدمين.
لماذا توقفت الخدمة؟
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أوقف الخدمة بصورة مؤقتة لإجراء تحديثات فنية وتنظيمية
وذلك بهدف تعزيز حماية بيانات المواطنين وتحسين مستوى تأمين الخدمة.
وبعد الانتهاء من تنفيذ حل فني مؤقت، أعيد تشغيل الخدمة لحين استكمال التحديثات النهائية.
تحديثات جديدة لتعزيز الأمان
يعمل الجهاز حاليا على إضافة خاصية التحقق البيومترية.
والتي تهدف إلى التأكد من أن الشخص الذي يطلب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي نفسه، وليس أي شخص يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.
وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز حماية البيانات الشخصية، وتقليل فرص إساءة استخدام المعلومات، مع توفير تجربة أكثر أمانا للمستخدمين.
لماذا يجب متابعة خدمة أرقامي؟
ينصح الجهاز المستخدمين بالاستعلام بشكل دوري عن الخطوط المسجلة بأسمائهم.
للتأكد من عدم وجود أي خطوط غير معروفة، واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا ظهرت أرقام لا تخصهم، بما يحافظ على حقوقهم ويحد من أي استخدام غير قانوني للبيانات.
توفر خدمة أرقامي وسيلة سريعة للمواطنين لمراجعة بياناتهم.
ويأتي ذلك في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية التي تتيح إنجاز العديد من الإجراءات إلكترونيا.
وتساعد الخدمة في اكتشاف أي خطوط قد تكون مسجلة باسم المستخدم دون علمه.
وهو ما يمنحه فرصة التواصل مع شركة الاتصالات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة في حال وجود أي بيانات غير صحيحة.
خدمات ارقامي
توفرخدمة أرقامي وسيلة سريعة للمواطنين لمراجعة بياناتهم والتأكد من صحة خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم.
وذلك دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع شركات الاتصالات. ويأتي ذلك في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية التي تتيح إنجاز العديد من الإجراءات إلكترونيا.
وتساعد الخدمة في اكتشاف أي خطوط قد تكون مسجلة باسم المستخدم دون علمه.
وهو ما يمنحه فرصة التواصل مع شركة الاتصالات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة في حال وجود أي بيانات غير صحيحة أو خطوط لا تخصه.
كما تعتمد الخدمة على عرض البيانات بطريقة تحافظ على خصوصية المستخدمين، إذ يتم إخفاء جزء من أرقام الهاتف داخل التطبيق، بما يمنع الاطلاع الكامل على بيانات الخطوط من جانب أي شخص آخر.
ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين، بهدف تسهيل الوصول إليها، مع تطبيق معايير أعلى لحماية البيانات الشخصية، بما يتوافق مع متطلبات الأمن السيبراني.
وتسهم هذه الخدمات في تعزيز ثقة المستخدمين في المنظومة الرقمية، كما تقلل من الحاجة إلى المعاملات الورقية أو زيارة مراكز الخدمة، وهو ما يوفر الوقت والجهد على المواطنين.
ويؤكد الجهاز أن أي تحديثات جديدة على خدمة أرقامي سيتم الإعلان عنها عبر القنوات الرسمية.
مع استمرار العمل على تحسين كفاءة التطبيق وإضافة مزايا جديدة خلال الفترة المقبلة، بما يضمن تقديم تجربة استخدام أكثر سهولة وأمانا لجميع المشتركين.
تأتي إعادة تشغيل خدمة أرقامي في إطار جهود تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين.
وذلك بما يسهم في تسهيل الوصول إلى المعلومات المرتبطة بخطوط الهاتف المحمول.
كما تمنح الخدمة المستخدم فرصة مراجعة بياناته بصورة دورية، والتأكد من أن جميع الخطوط المسجلة باسمه معروفة له.
ويساعد ذلك في تعزيز حماية البيانات الشخصية والحد من أي استخدام غير مصرح به.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار العمل على تحديث التطبيق وتحسين كفاءته، مع إضافة خصائص جديدة ترفع مستوى الأمان وتوفر تجربة استخدام أكثر سهولة، بما يتوافق مع خطط التحول الرقمي وتطوير خدمات الاتصالات في مصر.
