حذر البنك التجاري الدولي CIB عملاءه من انتشار إعلانات مضللة يتم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومنصات غير رسمية، تزعم تقديم هدايا مالية أو مكافآت وهمية باسم البنك، مؤكدًا أن هذه الحملات لا تمت للبنك بأي صلة.
ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنوك المصرية لمواجهة تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني، والتي تستهدف استغلال ثقة العملاء في المؤسسات المصرفية لتحقيق مكاسب غير مشروعة.
تفاصيل التحذير من البنك التجاري الدولي CIB
أكد البنك التجاري الدولي أن هناك صفحات وروابط إلكترونية مزيفة تنتحل اسم وشعار البنك، وتقوم بنشر إعلانات تدّعي تقديم:
- مكافآت نقدية.
- هدايا مالية فورية.
- عروض استرداد مبالغ مالية.
وشدد البنك على أن هذه الادعاءات غير صحيحة تمامًا، وأن جميع العروض الرسمية يتم الإعلان عنها فقط عبر القنوات المعتمدة للبنك.
قنوات البنك الرسمية المعتمدة
الموقع الإلكتروني الرسمي
أكد البنك أن الموقع الرسمي هو المصدر الوحيد الموثوق للحصول على المعلومات والخدمات المصرفية.
التطبيق البنكي الرسمي
يتم نشر أي تحديثات أو عروض حقيقية عبر التطبيق الرسمي للبنك على الهواتف المحمولة.
الصفحات الرسمية على مواقع التواصل
أوضح البنك أن صفحاته الرسمية الموثقة هي الجهة الوحيدة المخولة بنشر أي معلومات تخص العملاء.
تحذيرات من أساليب الاحتيال الإلكتروني
حذر البنك من خطورة التفاعل مع الروابط غير الموثوقة، والتي قد تؤدي إلى:
سرقة البيانات الشخصية
مثل أرقام الحسابات وكلمات المرور والبيانات البنكية.
اختراق الحسابات البنكية
من خلال استخدام معلومات العملاء في عمليات غير قانونية.
خسائر مالية مباشرة
نتيجة تحويلات أو عمليات احتيالية يتم تنفيذها دون علم العميل.
نصائح مهمة لحماية العملاء
دعا البنك التجاري الدولي العملاء إلى ضرورة الالتزام بعدد من الإجراءات الوقائية، أبرزها:
عدم مشاركة البيانات البنكية
عدم الإفصاح عن أرقام الحسابات أو كلمات المرور لأي جهة غير رسمية.
تجاهل الروابط المشبوهة
عدم الضغط على أي روابط تصل عبر رسائل أو إعلانات غير موثوقة.
التواصل مع البنك مباشرة
في حال الشك في أي رسالة أو إعلان، يجب التواصل مع خدمة العملاء الرسمية للبنك.
تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني في القطاع المصرفي
تشهد الفترة الأخيرة زيادة في محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف عملاء البنوك، ما دفع المؤسسات المصرفية في مصر إلى تكثيف حملات التوعية.
ويؤكد خبراء القطاع المصرفي أن التحول الرقمي المتسارع، رغم فوائده الكبيرة، قد يفتح المجال أمام محاولات احتيال أكثر تعقيدًا، ما يستدعي وعيًا أكبر من العملاء.
دور البنوك في حماية العملاء
تعمل البنوك العاملة في مصر، وعلى رأسها البنك التجاري الدولي، على:
- تعزيز أنظمة الحماية الإلكترونية.
- إطلاق حملات توعية مستمرة.
- تطوير تقنيات الكشف عن الاحتيال.
- تنبيه العملاء بشكل فوري عند وجود مخاطر محتملة.
ويأتي ذلك ضمن استراتيجية القطاع المصرفي لتعزيز الثقة في الخدمات الرقمية وحماية أموال وبيانات العملاء.
