يبحث المتقدمون لحجز وحدات الإسكان الاجتماعي عن طريقة الاستعلام عن حالة الطلب ومعرفة موقف التخصيص، خاصة بعد انتهاء مراحل التسجيل وتقديم المستندات. وأتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة الاستعلام الإلكتروني، لتسهيل متابعة الطلبات دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب.
وتساعد خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي المواطنين على معرفة آخر المستجدات المتعلقة بملفاتهم، ومتابعة الإجراءات المطلوبة لاستكمال الحجز والحصول على الوحدة السكنية.
الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي بالرقم القومي
يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة طلب حجز شقق الإسكان الاجتماعي من خلال الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
اختيار خدمة الاستعلام عن طلبات التخصيص.
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
تسجيل البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
الضغط على زر الاستعلام.
الاطلاع على نتيجة الطلب وآخر تحديثات الحالة.
كما يمكن متابعة الطلب من خلال الخدمات الإلكترونية التي يوفرها الصندوق، وفقًا للإعلان الذي تقدم المواطن للحجز ضمنه.
طرق متابعة طلب حجز شقق الإسكان الاجتماعي
يوفر صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أكثر من وسيلة لمتابعة طلبات الحجز والاستفسار عن الإجراءات.
ومن أبرز هذه الوسائل الموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى مركز خدمة المواطنين الذي يتيح تقديم الاستفسارات والشكاوى ومتابعة الطلبات.
ويستطيع المواطن الدخول إلى الموقع الرسمي للصندوق عبر الرابط التالي:
https://www.shmff.gov.eg/
كما يمكن استخدام بوابة مركز خدمة المواطنين من خلال الرابط:
https://cservices.shmff.gov.eg/
ماذا تفعل عند ظهور مشكلة في الاستعلام؟
في حالة عدم ظهور بيانات الطلب أو مواجهة مشكلة أثناء الاستعلام، يجب التأكد أولًا من إدخال الرقم القومي بصورة صحيحة.
كذلك، ينبغي مراجعة البيانات المسجلة أثناء التقديم، والتأكد من اختيار الإعلان الصحيح. وإذا استمرت المشكلة، يمكن التواصل مع مركز خدمة المواطنين للاستفسار عن حالة الطلب.
ومن المهم متابعة الإعلانات الرسمية للصندوق، لأن مواعيد الاستعلام ونتائج التخصيص والإجراءات التالية تختلف وفقًا لكل طرح.
وتقدم «بانكرز توداي» هذا الدليل لمساعدة المواطنين على متابعة طلبات الإسكان الاجتماعي والتعرف على الخدمات الإلكترونية المتاحة دون عناء.
