يواصل تطبيق «إنستاباي» تكثيف حملاته التوعوية الموجهة للمستخدمين لحمايتهم من أساليب الاحتيال الإلكتروني الحديثة.
وجاء هذا التحذير متزامنًا مع التوسع الواسع في استخدام التطبيقات الرقمية داخل مصر.
ويهدف البنك المركزي المصري من خلال هذه الإرشادات إلى رفع الوعي المصرفي وتأمين الحسابات ضد محاولات سرقة البيانات.
كيف تحمي نفسك من مكالمات الاحتيال الإلكتروني؟
شدد التطبيق على أن المحتالين يستغلون المكالمات الهاتفية والرسائل النصية للوصول إلى الحسابات الشخصية.
ويتظاهر النصابون بأنهم ممثلو خدمة العملاء بالبنوك لإقناع الضحية بتقديم معلوماته الخاصة.
وأكد «إنستاباي» أن البنوك والمؤسسات المالية لا تطلب البيانات السرية أو الرموز الهاتفية مطلقًا.
قائمة البيانات المحظور مشاركتها نهائيًا:
رمز التحقق لمرة واحدة (OTP).
الرقم السري الخاص بالتطبيق (IPN PIN) أو بالحساب البنكي.
بيانات بطاقات الدفع أو الائتمان الرقمية.
الرقم القومي والمعلومات الشخصية.
تفاصيل رسوم التحويلات المالية
تُطبق شبكة المدفوعات اللحظية رسومًا قدرها 0.1% من إجمالي المبلغ المحول، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للعملية الواحدة.
فعند تحويل مبلغ 500 جنيه تكون الرسوم 50 قرشًا، وتصل إلى جنيه واحد عند تحويل 1000 جنيه.
بينما تبلغ رسوم تحويل 5000 جنيه قيمة 5 جنيهات، وتصل إلى الحد الأقصى المقرر وهو 20 جنيهًا عند تحويل مبلغ 20 ألف جنيه أو أكثر.
الحدود القصوى للمعاملات اللحظية
العدد الأقصى للعملية الواحدة: 70 ألف جنيه.
الحد الأقصى اليومي (من البنك الواحد): 120 ألف جنيه.
أما الحد الأقصى الشهري: 400 ألف جنيه.
خطوات التحويل الآمن والتصرف عند تحويل مبلغ بالخطأ
لتنفيذ المعاملات بسهولة وآمان، يمكن اتباع خطوات التحويل عبر التطبيق:
فتح التطبيق واختيار خدمة «إرسال نقود».
اختيار طريقة التحويل (رقم الهاتف أو الحساب البنكي).
إدخال قيمة المبلغ والمراجعة الدقيقة لاسم المستفيد الظاهر.
كتابة الرقم السري (IPN PIN) المكون من 6 أرقام لإتمام العملية.
ماذا تفعل إذا حولت مالًا لمستفيد غير مقصود؟
التواصل المباشر مع المستفيد لإعادة المبلغ.
تقديم إخطار سريع للبنك المُرْسِل برقم العملية وتاريخها.
تقديم بلاغ رسمي لخدمة عملاء إنستاباي، وفي حال عدم الحل يتم تصعيد الشكوى لـ البنك المركزي المصري.
