ترتفع محاولات الاحتيال الإلكتروني بشكل كبير خلال الوقت الراهن خاصة التي تستهدف سرقة بيانات العملاء والحسابات البنكية عبر الرسائل الوهمية والروابط المزيفة.
تتزايد محاولات النصب مع التوسع الكبير في استخدام الخدمات البنكية الرقمية والتسوق الإلكتروني خلال إجازة عيد الأضحى المبارك
وفي هذا الإطار، وجَّه خبراء أمن المعلومات والبنوك مجموعة من النصائح المهمة للعملاء للحفاظ على أمان حساباتهم وتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال الإلكتروني، أبرزها:
كيف تحمي حساباتك البنكية من الاحتيال الإلكتروني؟
عدم مشاركة البيانات البنكية
شدد الخبراء على ضرورة عدم الإفصاح عن الرقم السري أو رمز التحقق (OTP) أو أي بيانات خاصة بالبطاقات البنكية لأي شخص، حتى في حال ادعائه أنه ممثل للبنك.
الحذر من الرسائل والروابط المجهولة
ينصح بتجنب فتح أو الضغط على أي روابط مشبوهة تصل عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي، خاصة تلك التي تطلب تحديث البيانات الشخصية أو تعد بالفوز بجوائز وهمية.
استخدام التطبيقات الرسمية فقط
وأكدت البنوك أهمية تحميل تطبيقات الموبايل البنكي والمحافظ الإلكترونية من المتاجر الرسمية فقط، مع الحرص على تحديثها بشكل مستمر لضمان أعلى مستويات الحماية.
تفعيل الإشعارات اللحظية
تساعد خدمة التنبيهات الفورية العملاء على متابعة جميع العمليات التي تتم على حساباتهم البنكية، ما يسهم في اكتشاف أي نشاط غير معتاد بشكل سريع.
تجنب شبكات الإنترنت العامة
ويُفضل عدم إجراء أي معاملات مالية أو تسجيل الدخول إلى التطبيقات البنكية عبر شبكات الـ Wi-Fi العامة وغير المؤمنة، لتفادي اختراق البيانات.
تغيير كلمات المرور بانتظام
كما يُنصح باستخدام كلمات مرور قوية يصعب تخمينها، مع تغييرها بصورة دورية وعدم استخدامها لأكثر من حساب أو تطبيق.
متابعة الحسابات البنكية باستمرار
ودعت البنوك العملاء إلى مراجعة كشوف الحساب والمعاملات البنكية بشكل دوري للتأكد من عدم وجود أي عمليات غير مصرح بها.
التواصل الفوري مع البنك عند الاشتباه
وفي حال فقدان البطاقة البنكية أو الاشتباه في وجود محاولة احتيال، يجب التواصل فورًا مع خدمة العملاء لإيقاف البطاقة أو الحساب واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وتؤكد البنوك بشكل مستمر أن الوعي الأمني يمثل خط الدفاع الأول لمواجهة الاحتيال الإلكتروني، خاصة خلال المواسم والإجازات التي تشهد ارتفاعًا ملحوظًا في معدلات المعاملات الرقمية.
