وجه البنك التجاري الدولي CIB تحذيرًا مهمًا لعملائه بشأن تزايد الإعلانات والصفحات الوهمية المنتشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي،
والتي تستهدف استدراج المستخدمين والحصول على بياناتهم البنكية من خلال عروض وجوائز مزيفة يتم الترويج لها بصورة احترافية.
ويأتي هذا التحذير في ظل تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستغل ثقة العملاء في المؤسسات المصرفية الكبرى،
عبر نشر إعلانات تدّعي تقديم هدايا مجانية أو عروض حصرية لحاملي البطاقات الائتمانية التابعة للبنك.
هشام عز العرب يحذر العملاء من صفحات النصب الإلكتروني
أثار هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي CIB، اهتمامًا واسعًا بعد تحذيره العلني من إحدى الصفحات المشبوهة التي روجت عبر مواقع التواصل الاجتماعي لعرض مزعوم يمنح حاملي بطاقات البنك ساعات مجانية.
ونشر عز العرب صورة للصفحة محل الجدل عبر حسابه الرسمي، مؤكدًا أنها محاولة احتيال تستهدف العملاء،
وعلق على المنشور بعبارة واضحة ومباشرة: “ده حرامي.. خلوا بالكم”، في رسالة تهدف إلى رفع مستوى الوعي لدى العملاء وتجنب الوقوع ضحية لمثل هذه الممارسات.
ويعكس هذا التحذير حرص البنك على حماية العملاء من عمليات النصب الإلكتروني التي أصبحت أكثر انتشارًا خلال الفترة الأخيرة.
كيف تستغل الصفحات الوهمية بيانات العملاء؟
تعتمد بعض الصفحات والإعلانات المزيفة على تقديم عروض مغرية أو هدايا مجانية لجذب المستخدمين،
ثم تطلب منهم الضغط على روابط إلكترونية خارجية أو تسجيل بياناتهم الشخصية والبنكية للحصول على الجائزة المزعومة.
وغالبًا ما تتضمن هذه البيانات أرقام البطاقات البنكية أو معلومات الحسابات أو الأكواد السرية،
وهو ما يمنح المحتالين فرصة للوصول إلى الأموال أو تنفيذ عمليات مالية غير مشروعة.
تحذير هام من بنك CIB: احذروا الإعلانات الوهمية على مواقع التواصل الاجتماعي لحماية أموالكم
وأكد البنك التجاري الدولي أن هذه الصفحات لا تمت له بأي صلة، وأن جميع العروض والخدمات الرسمية يتم الإعلان عنها فقط من خلال القنوات المعتمدة التابعة للبنك.
CIB يؤكد: لا نطلب البيانات السرية من العملاء
شدد البنك التجاري الدولي على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات البنكية وعدم مشاركة أي بيانات خاصة بالحسابات أو البطاقات المصرفية مع أي جهة غير رسمية.
وأوضح البنك أن الرقم السري المتغير (OTP)، الذي يُستخدم لتأكيد المعاملات المالية الإلكترونية،
يعد من أكثر البيانات حساسية، ولا يجب الإفصاح عنه لأي شخص أو جهة مهما كانت الأسباب.
وظائف بنك CIB مصر 2026.. فرصة عمل بقطاع التكنولوجيا
كما أكد البنك أنه لا يطلب من العملاء مشاركة بيانات البطاقات أو الأكواد السرية عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي.
خطوات مهمة لحماية الحسابات البنكية من الاحتيال
ينصح خبراء الأمن السيبراني والعمل المصرفي باتباع مجموعة من الإجراءات الوقائية لحماية الحسابات البنكية من عمليات الاحتيال الإلكتروني، ومن أبرزها:
التأكد من مصدر العروض والإعلانات
يجب التحقق من صحة أي عرض أو حملة ترويجية عبر الموقع الرسمي للبنك أو الصفحات الموثقة قبل التفاعل معها.
عدم الضغط على الروابط المشبوهة
تجنب فتح الروابط المرسلة من جهات مجهولة أو المنشورة في صفحات غير رسمية تدّعي ارتباطها بالبنك.
الحفاظ على سرية بيانات البطاقة
عدم مشاركة أرقام البطاقات أو الرقم السري أو رمز التحقق أو الرقم السري المتغير مع أي شخص.
متابعة الحسابات بانتظام
مراجعة الحسابات البنكية بشكل دوري للكشف عن أي عمليات غير معتادة أو مشبوهة.
كيفية الإبلاغ عن محاولات الاحتيال الإلكتروني
دعا البنك التجاري الدولي العملاء إلى سرعة الإبلاغ عن أي صفحات أو رسائل أو اتصالات مشبوهة تدّعي تمثيل البنك، وذلك من خلال التواصل المباشر مع مركز خدمة العملاء.
وأكد البنك أن الخط الساخن 19666 متاح لاستقبال استفسارات العملاء والإبلاغ عن أي محاولات احتيال أو استغلال غير قانوني لاسم البنك أو علامته التجارية.
تعزيز الوعي الرقمي ضرورة لحماية العملاء
تزايدت خلال السنوات الأخيرة أساليب الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف عملاء البنوك عبر وسائل التواصل الاجتماعي،
ما يجعل رفع الوعي الرقمي ضرورة أساسية للحفاظ على الأموال والبيانات الشخصية.
ويواصل البنك التجاري الدولي جهوده لتوعية العملاء بالمخاطر الإلكترونية،
من خلال التحذيرات الدورية والإرشادات الأمنية التي تساعد على تعزيز الحماية الرقمية والتعامل الآمن مع الخدمات المصرفية الإلكترونية.
وتبقى اليقظة وعدم مشاركة البيانات السرية مع أي جهة غير رسمية خط الدفاع الأول لمواجهة محاولات النصب والاحتيال الإلكتروني.
