أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين تسجيل عدادات الكهرباء وربطها بالحسابات الشخصية عبر المنصة الموحدة للخدمات الرقمية، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقليل التكدس داخل مقرات شركات التوزيع، ودعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي في قطاع المرافق الحيوية.
تفاصيل الخدمة الإلكترونية الجديدة
تتيح الخدمة للمواطنين إنشاء حساب إلكتروني على المنصة الموحدة، ثم إدخال بيانات العداد بشكل مباشر، بما يشمل رقم العداد، والرقم القومي، وبيانات المشترك. كما يمكن متابعة حالة الطلب بشكل إلكتروني كامل دون الحاجة إلى التوجه لفروع شركات الكهرباء، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين.
أهداف إطلاق الخدمة
أكدت الشركة القابضة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوسيع الاعتماد على الأنظمة الرقمية في تسجيل العدادات سواء القانونية أو الكودية، بما يضمن تنظيم عمليات الاستهلاك وتحسين دقة البيانات وتقليل الأخطاء البشرية.
الخدمات المتاحة عبر المنصة الموحدة
تسهم الخدمة الجديدة في تسريع إجراءات تسجيل العدادات وربطها بالمشتركين، كما تتيح الاستفادة من خدمات متعددة مثل سداد الفواتير إلكترونيًا، ومتابعة الاستهلاك الشهري، والإبلاغ عن الأعطال، بالإضافة إلى تقليل الوقت المستغرق في الإجراءات الورقية التقليدية.
دور المنصة في تطوير قطاع الكهرباء
أوضحت الشركة أن المنصة الموحدة تمثل نقطة مركزية لإدارة جميع خدمات الكهرباء، حيث تتيح إنشاء حساب موحد للمستخدمين يمكن من خلاله إجراء العديد من المعاملات المتعلقة بالعدادات والفواتير والمتابعة الفنية، وهو ما يعزز الشفافية وسرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمة.
تأثير الخدمة على المواطنين
من المتوقع أن تسهم هذه الخدمة في تقليل الضغط على مكاتب شركات الكهرباء، وتوفير تجربة أكثر مرونة وسهولة للمواطنين، خاصة مع التوسع في استخدام العدادات مسبوقة الدفع والعدادات الكودية التي تتطلب متابعة دقيقة ومستمرة عبر أنظمة رقمية حديثة.
خطة مستقبلية للتحول الرقمي
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن الفترة المقبلة ستشهد إطلاق المزيد من الخدمات الرقمية، في إطار خطة شاملة لتحويل قطاع الكهرباء إلى منظومة ذكية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة، بما يتماشى مع التطورات العالمية في إدارة المرافق العامة وتحسين مستوى الخدمات.
وتمثل الخدمة الجديدة لتسجيل وربط عدادات الكهرباء خطوة مهمة نحو التحول الرقمي في قطاع الكهرباء بمصر، حيث تسهم في تسهيل الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات، وتقليل العبء على المواطنين والمكاتب الخدمية.
