أعلن جهاز حماية المستهلك ضوابط الجمعة البيضاء 2026. وتهدف هذه الضوابط إلى ضمان جدية الخصومات ومواجهة العروض الوهمية.
وأكد إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، تكثيف الرقابة على المحال التجارية. كما تشمل الرقابة منصات التسوق الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي. ويستهدف الجهاز حماية المواطنين من التلاعب بالأسعار.
وأوضح السجيني أن العقوبات تصل إلى مليوني جنيه. وقد تصل الغرامة إلى مثلي قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر. وتأتي هذه العقوبات وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
الجمعة البيضاء 2026.. ضوابط الإعلان عن التخفيضات
شدد رئيس الجهاز على ضرورة إعلان الأسعار بوضوح. ويجب توضيح السعر قبل التخفيض وبعده، مع تحديد نسبة الخصم الفعلية. كذلك، يتعين بيان شروط العروض ومدتها.
وحذر السجيني من التخفيضات الصورية والإعلانات المضللة. وأكد أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة لخداع المستهلكين.
وتشمل الرقابة المتاجر التقليدية ومنصات التجارة الإلكترونية. لذلك، يجب على الموردين تقديم بيانات دقيقة عن المنتجات وأسعارها وخصائصها. كما يتعين توضيح شروط الضمان والرسوم الإضافية قبل الشراء.
وأكد الجهاز استمرار حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع. وتظل هذه الحقوق مكفولة وفقًا للضوابط والمدد القانونية. ولا يجوز للتجار الانتقاص منها بسبب المشاركة في موسم التخفيضات.
الجمعة البيضاء 2026.. عقوبات على العروض الوهمية
وجّه السجيني بتفعيل غرفة عمليات مركزية. وتعمل الغرفة بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية في المحافظات. ويستهدف هذا التحرك متابعة الأسواق وسرعة التعامل مع الشكاوى.
كما وجّه بتكثيف جهود المرصد الإعلاني بالجهاز. وتشمل المتابعة الإعلانات المنشورة عبر وسائل الإعلام والمنصات الرقمية. ويعمل الجهاز على التحقق من صحة الأسعار ونسب الخصم المعلنة.
وفي السياق نفسه، ألزم الجهاز الموردين بإصدار فواتير للمستهلكين. ويجب أن تتضمن الفاتورة البيانات الأساسية للمنتج وسعره وطبيعته وكميته. ولا يجوز تحميل المستهلك رسومًا إضافية مقابل الحصول عليها.
وتشمل الضوابط أيضًا المسابقات والعروض الترويجية. إذ يجب إخطار الجهاز بالمسابقات قبل الإعلان عنها بثلاثة أيام على الأقل. كذلك، ينبغي توضيح شروط الاشتراك والجوائز وآليات اختيار الفائزين.
ودعا الجهاز المواطنين إلى مقارنة الأسعار قبل الشراء. كما طالبهم بالتأكد من حقيقة الخصومات والاحتفاظ بفواتير الشراء. ويمكنهم الإبلاغ عن العروض المضللة عبر قنوات التواصل الرسمية.
وأكد الجهاز استمرار الحملات الرقابية طوال موسم الجمعة البيضاء. ويستهدف ذلك دعم المنافسة العادلة وضمان حصول المواطنين على تخفيضات حقيقية. كما يسعى الجهاز إلى منع استغلال المستهلكين خلال الموسم.
