حذرت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين من التعامل مع الصفحات والحسابات المشبوهة على مواقع التواصل الاجتماعي. وتدّعي هذه الصفحات تقديم معلومات وخدمات خاصة ببرنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة.
وأكدت الوزارة أن هذه الحسابات لا تمت لها بأي صلة. كما أوضحت أنها تدار بواسطة جهات غير رسمية تستهدف تضليل المواطنين واستغلال احتياجاتهم.
وفي هذا السياق، شددت الوزارة على أن المعلومات المنشورة خارج صفحاتها الرسمية غير موثوقة. وتقع المسؤولية القانونية كاملة على القائمين على نشرها.
تحذير من مشاركة الرقم القومي والبيانات الشخصية
ومن ناحية أخرى، ناشدت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين ضرورة توخي الحذر عند التعامل مع الصفحات الإلكترونية. كما حذرت من مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة غير معتمدة.
وشمل التحذير عدم إرسال أرقام بطاقات الرقم القومي أو أي معلومات خاصة بالمستفيدين. وذلك لتجنب التعرض لعمليات النصب والاحتيال أو استغلال البيانات الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك، أكدت الوزارة أهمية التأكد من مصدر المعلومات قبل التفاعل مع أي منشور. خاصة المنشورات التي تدّعي فتح باب التسجيل أو تقديم خدمات استثنائية للمستفيدين.
أرقام الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة
وفيما يتعلق بطرق التواصل، حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من القنوات الرسمية. ويمكن للمواطنين استخدامها للاستفسار عن معاش تكافل وكرامة أو تقديم الشكاوى.
وتشمل وسائل التواصل المعلنة ما يلي:
- الخط الساخن لبرنامج تكافل وكرامة: 19680.
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
- الموقع الإلكتروني الرسمي: www.moss.gov.eg.
- الحسابات الرسمية للوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي.
ومن خلال هذه القنوات، يمكن للمواطنين التأكد من صحة المعلومات المتعلقة بالدعم النقدي. كذلك يمكنهم متابعة الاستفسارات والشكاوى بعيدًا عن الصفحات غير الموثوقة.
التضامن تتخذ إجراءات قانونية ضد الصفحات الوهمية
وفي المقابل، أكدت الوزارة أنها بدأت بالفعل اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الصفحات المشبوهة والقائمين عليها.
كما يجري التنسيق مع الجهات المعنية لمواجهة هذه الحسابات. وتستهدف هذه التحركات حماية حقوق المواطنين والحفاظ على بياناتهم الشخصية.
نصائح مهمة لمستفيدي تكافل وكرامة
وأخيرًا، يُنصح مستفيدو برنامج تكافل وكرامة بالاعتماد على المصادر الرسمية فقط. كما يجب تجنب الضغط على الروابط المجهولة أو إرسال المستندات الشخصية عبر حسابات غير موثوقة.
كذلك ينبغي الإبلاغ عن الصفحات التي تنتحل صفة وزارة التضامن الاجتماعي. وذلك للمساعدة في الحد من انتشار عمليات الاحتيال الإلكتروني وحماية المستفيدين من الدعم النقدي.
