أكدت جمعية عين لحماية التاجر والمستهلك للتنمية أهمية تطوير منصة رقمية لمشروع «كاري أون» لطلب السلع إلكترونيًا. وأوضحت أن هذه الخطوة تدعم تحديث منظومة توزيع السلع، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي.
وشددت الجمعية على ضرورة تنفيذ المشروع وفق رؤية متكاملة تحقق التوازن بين تحديث الخدمات التموينية وحماية الأنشطة التجارية القائمة. كما أكدت أهمية الاستفادة من شبكة البقالين التموينيين، بما يضمن تحقيق مصالح المواطنين والتجار معًا.
جمعية عين: البقال التمويني شريك أساسي في التحول الرقمي
أوضحت الجمعية في تصريح خاص لـ ” بانكرز توداى” أن نحو 30 ألف بقال تمويني يمثلون شبكة واسعة تنتشر في مختلف المجتمعات المحلية. كما يمتلك هؤلاء التجار خبرات متراكمة في توزيع السلع والتعامل المباشر مع المواطنين.
وبناءً على ذلك، ترى الجمعية أن دمج البقالين في المنصة الرقمية يمثل خيارًا عمليًا لرفع كفاءة التوزيع وتوسيع نطاق الخدمات. وفي المقابل، حذرت من إنشاء مسارات تشغيل موازية قد تؤثر على حجم تعاملات التجار ومصادر دخلهم.
وأضافت أن التحول الرقمي لا ينبغي اعتباره تهديدًا للتجارة التقليدية. بل يمكن أن يمثل فرصة لتطوير الأنشطة القائمة وتعزيز قدرتها التنافسية في السوق.
منصة «كاري أون» تحتاج إلى نموذج تشغيلي تشاركي
أكدت الجمعية أن نجاح المشروع يرتبط بآليات التشغيل ومدى مشاركة البقال التمويني في تقديم الخدمة. ويشمل ذلك استقبال الطلبات وتجهيز السلع وتسليمها للمواطنين.
بالإضافة إلى ذلك، دعت إلى فتح قنوات حوار منتظمة مع ممثلي البقالين قبل التوسع في التطبيق. ويساعد هذا الحوار على تحديد آليات التشغيل المناسبة ومناقشة العمولات وتكاليف التوصيل.
كما شددت على أهمية توفير برامج تدريب ودعم فني للتجار. ومن شأن ذلك تمكينهم من استخدام الأدوات الرقمية بكفاءة والاستفادة من الفرص التي يتيحها الاقتصاد الرقمي.
ضوابط واضحة لضمان حقوق التجار والمستهلكين
طالبت الجمعية بوضع قواعد شفافة لتنظيم مشاركة المنافذ التجارية في المنصة. وتهدف هذه الضوابط إلى تعزيز تكافؤ الفرص وتحقيق العدالة في توزيع الأدوار والعوائد.
وفي السياق نفسه، أكدت ضرورة الحفاظ على الجدوى الاقتصادية لنشاط البقال التمويني، بالتوازي مع تحسين جودة الخدمات وتيسير حصول المواطنين على احتياجاتهم.
ومن ناحية أخرى، يمثل وضوح قواعد المشاركة عاملًا مهمًا لتعزيز الثقة بين الأطراف المعنية. كما يسهم في الحد من التحديات التشغيلية التي قد تظهر مع تطبيق المنظومة الرقمية.
جمعية عين تطالب بتجربة المنصة قبل التوسع
دعت الجمعية إلى تنفيذ مرحلة تجريبية لمشروع «كاري أون»، وفق مؤشرات أداء واضحة لقياس النتائج. وتشمل هذه المؤشرات حجم المبيعات ودخول التجار وكفاءة التوزيع ومستوى رضا المواطنين.
وعلى هذا الأساس، يمكن استخدام نتائج التقييم لتطوير آليات التشغيل ومعالجة المشكلات قبل التوسع في التطبيق. كذلك تتيح المرحلة التجريبية تحديد مدى استفادة البقالين والمستهلكين من الخدمات الجديدة.
التحول الرقمي بين تطوير التموين ودعم التاجر المصري
اختتمت الجمعية بيانها بالتأكيد على أن نجاح التحول الرقمي لا يقتصر على سرعة تقديم الخدمة أو سهولة الوصول إليها. وإنما يرتبط أيضًا بقدرته على رفع كفاءة الأسواق وتحقيق قيمة مضافة للاقتصاد.
كما شددت على أن تطوير منظومة التموين لا يتعارض مع دعم التاجر المصري. بل إن التكامل بين الطرفين يمثل أحد مقومات نجاح التجربة واستدامتها.
وأكدت الجمعية أن البقال التمويني يجب أن يكون شريكًا أساسيًا في عملية التحديث. وبذلك، يمكن تحويل الرقمنة من مجرد تغيير لقنوات البيع إلى وسيلة لتطوير السوق وتحقيق التوازن بين مصالح المواطنين والتجار.
