يشهد القطاع المصرفي المصري حالة من الضغط الاستثنائي على ماكينات الصراف الآلي (ATM) بالتزامن مع اقتراب عيد الأضحى المبارك وصرف المرتبات والمعاشات ومستحقات العاملين في الشركات المختلفة، الأمر الذي أدى إلى ارتفاع غير مسبوق في معدلات السحب النقدي خلال الأيام الأخيرة.
وفي هذا السياق، كشف محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، عن تسجيل البنك الأهلي وحده سحوبات نقدية بلغت نحو 9 مليارات جنيه خلال اليومين الماضيين، وهو رقم يتجاوز بأكثر من ثلاثة أضعاف المعدلات اليومية المعتادة، ما يعكس حجم الإقبال الكبير من المواطنين على السحب النقدي قبل الإجازات الرسمية.
البنك الأهلي: سحب 9 مليارات جنيه خلال يومين
أكد محمد الأتربي، خلال مداخلة تلفزيونية، أن حجم السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي المصري وصل إلى نحو 9 مليارات جنيه خلال يومين فقط، مقارنة بمتوسط يومي يتراوح بين 2 و3 مليارات جنيه في الظروف الطبيعية، وقد يصل إلى 4 مليارات جنيه في بعض الفترات الاستثنائية.
وأوضح أن تزامن صرف الرواتب والمعاشات ومستحقات العاملين مع إجازة عيد الأضحى تسبب في زيادة كبيرة في الطلب على النقد، ما أدى إلى ارتفاع معدلات استخدام ماكينات الصراف الآلي في مختلف المحافظات.
13 ألف ماكينة ATM لخدمة المواطنين
انتشار واسع للبنك الأهلي وبنك مصر
أشار الأتربي إلى أن البنك الأهلي المصري وبنك مصر يمتلكان معًا نحو 13 ألف ماكينة صراف آلي منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، في إطار دورهما الوطني لتوفير الخدمات المصرفية والنقدية للمواطنين.
وأكد أن تشغيل هذا العدد الضخم من الماكينات يتطلب استثمارات وتكاليف تشغيلية مرتفعة، إلا أن البنكين يواصلان التوسع في نشر ماكينات الصراف الآلي لضمان سهولة وصول العملاء إلى خدمات السحب والإيداع على مدار الساعة.
خطة استباقية لتوفير السيولة قبل العيد
تنسيق كامل لإعادة تغذية الماكينات
كشف رئيس اتحاد بنوك مصر أن البنك الأهلي وبنك مصر وضعا خطة تشغيل استباقية استعدادًا لفترة عيد الأضحى، تضمنت التنسيق مع الشركات المسؤولة عن تغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقد، مع ضخ كميات كبيرة من الأموال داخل الماكينات قبل بدء الإجازة.
وأضاف أن فرق العمل تتابع بشكل مستمر مستويات السيولة داخل الماكينات، بما يضمن سرعة التدخل وإعادة التغذية فور انخفاض النقد أو نفاده، للحفاظ على استمرارية الخدمة دون انقطاع.
مراقبة لحظية على مدار الساعة
وأوضح الأتربي أن جميع ماكينات الصراف الآلي تخضع لنظام مراقبة إلكتروني لحظي من داخل البنك، يسمح برصد معدلات السحب وتحديد الماكينات التي تشهد ضغطًا مرتفعًا، ما يساعد على سرعة توجيه فرق الدعم وإعادة تغذية الماكينات في الوقت المناسب.
وأكد أن هذه الإجراءات ساهمت في الحد من تأثير الضغط المتزايد خلال الأيام الماضية وضمان تلبية احتياجات العملاء النقدية.
أسباب الزحام أمام بعض ماكينات الصراف الآلي
أرجع الأتربي الازدحام الذي شهدته بعض ماكينات ATM إلى ارتفاع أعداد المستخدمين خلال فترات الذروة، خاصة في ساعات الصباح والظهيرة، بالإضافة إلى زيادة مدة تنفيذ العمليات المصرفية نتيجة كثافة الاستخدام.
وأشار إلى أن بعض المناطق تشهد معدلات سحب أعلى من غيرها، ما يؤدي إلى تجمع أعداد كبيرة من العملاء أمام عدد محدد من الماكينات، رغم استمرار عمليات إعادة التغذية بشكل منتظم.
رسائل طمأنة للعملاء قبل عيد الأضحى
وجه رئيس اتحاد بنوك مصر رسالة طمأنة إلى المواطنين، مؤكدًا أن القطاع المصرفي يعمل بكامل طاقته لتوفير السيولة النقدية وتلبية احتياجات العملاء خلال فترة العيد.
ودعا العملاء إلى تجنب التكدس أمام ماكينات معينة والتوجه إلى أقرب ماكينة متاحة، مشيرًا إلى أن البنوك تواصل متابعة الشبكة بالكامل وإعادة تغذية الماكينات بشكل مستمر على مدار اليوم.
وأكد أن الخدمات المصرفية الإلكترونية وماكينات الصراف الآلي ستظل متاحة لخدمة المواطنين طوال فترة الإجازة، مع استمرار فرق العمل الفنية والتشغيلية في متابعة الموقف أولًا بأول لضمان كفاءة الخدمة واستقرارها.
استمرار الجاهزية المصرفية خلال موسم العيد
تعكس الأرقام القياسية المسجلة في معدلات السحب النقدي حجم النشاط الاقتصادي والاستهلاكي المصاحب لموسم عيد الأضحى، كما تؤكد جاهزية البنوك المصرية للتعامل مع فترات الذروة من خلال خطط تشغيل مرنة تعتمد على المتابعة المستمرة والتدخل السريع للحفاظ على توافر السيولة النقدية في مختلف أنحاء الجمهورية.
