في خطوة جديدة لدعم التحول الرقمي وتطوير الخدمات السياحية، أعلنت وزارة السياحة والآثار إطلاق منظومة إلكترونية متكاملة لتقديم خدمات مراكز الغوص والأنشطة البحرية، ضمن استراتيجية الدولة لميكنة الخدمات الحكومية وتحسين بيئة الاستثمار السياحي في مصر.
وتستهدف المنظومة الجديدة تسهيل الإجراءات، وتقليل زمن الحصول على الخدمات، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، بما يواكب التطورات التكنولوجية الحديثة ويعزز تنافسية القطاع السياحي المصري، خاصة في المدن الساحلية والسياحية مثل شرم الشيخ والغردقة.
تطوير الخدمات السياحية إلكترونيًا
تواصل وزارة السياحة والآثار تنفيذ خطتها للتحول الرقمي من خلال إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية المخصصة لمراكز الغوص والأنشطة البحرية، تنفيذًا لتوجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستثمرين والعاملين بالقطاع.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه الدولة نحو التوسع في استخدام التكنولوجيا الحديثة داخل المؤسسات الحكومية، بما يسهم في تعزيز الشفافية وتبسيط الإجراءات وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية التقليدية.
وأكدت الوزارة أن المنظومة الجديدة تتيح الحصول على الخدمات بشكل إلكتروني كامل وعلى مدار الساعة، دون الحاجة إلى التواجد الفعلي داخل مقرات الجهات الحكومية، وهو ما يساهم في تحسين تجربة المستثمرين وتوفير الوقت والجهد.
الخدمات التي تقدمها المنظومة الجديدة
أوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن الخدمات الإلكترونية الجديدة تتضمن عددًا من المعاملات الأساسية الخاصة بمراكز الغوص والأنشطة البحرية.
وتشمل الخدمات تسجيل المفوض لأول مرة، وتحديث البيانات، واستخراج وتجديد تراخيص مراكز الغوص، بالإضافة إلى خدمات إلغاء الترخيص أو الإيقاف المؤقت له، وتعديل الاسم التجاري للمركز، وتغيير أو تجديد المدير المسؤول، فضلًا عن إضافة أنشطة جديدة للمراكز المعتمدة.
وأشار إلى أن تطوير هذه المنظومة جاء استجابة للمطالب المتكررة من المستثمرين والعاملين في القطاع، خاصة مع التحديات التي كانت تواجههم في النظام التقليدي، مؤكدًا أن النظام الرقمي الجديد يختصر الكثير من الإجراءات ويحقق مرونة أكبر في التعامل.
منصة إلكترونية ودليل إرشادي للمستخدمين
من جانبه، أكد الدكتور محمد شعبان، معاون وزير السياحة والآثار للخدمات الرقمية، أن جميع الخدمات أصبحت متاحة عبر المنصة الإلكترونية الرسمية، مع توفير دليل إرشادي متكامل يساعد المستخدمين على التسجيل واستخدام الخدمات بسهولة.
وأضاف أن المنظومة تم تصميمها وفق أحدث معايير تجربة المستخدم، حيث تم تقليل خطوات تنفيذ الخدمة وتبسيط واجهات الاستخدام، إلى جانب الاعتماد على حلول تقنية حديثة تساهم في تسريع دورة العمل وتقليل زمن إنجاز المعاملات.
وأوضح أن الوزارة تستهدف من خلال هذه الخطوة رفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة لقطاع السياحة والأنشطة البحرية، بما يعزز مناخ الاستثمار السياحي في مصر.
شرم الشيخ تشهد إطلاق أول رخصة إلكترونية
وفي السياق ذاته، كشف إسلام سليم، مدير عام الإدارة العامة للغوص والأنشطة البحرية، أن الوزارة أعلنت تدشين الخدمات الجديدة خلال ورشة عمل أقيمت بمدينة شرم الشيخ، بالتعاون مع غرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية.
وشهدت الورشة حضور ممثلي الوزارة والغرفة وعدد من أصحاب مراكز الغوص والمديرين الفنيين، حيث تم استعراض آليات التسجيل على المنصة الإلكترونية والخدمات المتاحة من خلالها.
كما شهدت الفعالية إصدار أول رخصة إلكترونية لأحد مراكز الغوص بمدينة شرم الشيخ عبر المنظومة الجديدة، في خطوة تعكس نجاح التطبيق العملي للخدمات الرقمية ودخولها حيز التنفيذ رسميًا.
وأشار سليم إلى أنه من المقرر تنظيم ورشة عمل جديدة بمدينة الغردقة خلال الفترة المقبلة، بهدف تدريب المستخدمين وتقديم الدعم الفني اللازم لضمان التشغيل الفعال للمنظومة.
التحول الرقمي يعزز الاستثمار السياحي في مصر
يرى متخصصون في القطاع السياحي أن التوسع في ميكنة الخدمات الحكومية يمثل خطوة مهمة لتحسين بيئة الأعمال داخل القطاع السياحي، خاصة مع تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية عالميًا.
كما تسهم هذه الخطوة في دعم تنافسية المقاصد السياحية المصرية، وتعزيز ثقة المستثمرين، إلى جانب تسريع الإجراءات الإدارية المرتبطة بالأنشطة السياحية والبحرية.
وتواصل وزارة السياحة والآثار تنفيذ خطط التطوير الرقمي في مختلف القطاعات التابعة لها، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
