أعلن الإسكان الاجتماعي إتاحة خدمة إلكترونية جديدة لإصدار إفادة مخالصة الوحدات السكنية.
وتأتي الخدمة ضمن خطة الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتوسيع نطاق التحول الرقمي.
وتستهدف الخطوة تقليل الإجراءات التقليدية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين المستفيدين.
كما تتيح الخدمة إنهاء إجراءات المخالصة عبر الإنترنت، مع رفع المستندات وسداد المستحقات وفقًا للخطوات المحددة.
الإسكان الاجتماعي يوضح خطوات إصدار المخالصة
يبدأ المواطن بإنشاء حساب إلكتروني عبر بوابة خدمة المخالصة التابعة للصندوق.
ويتم تفعيل الحساب باستخدام رمز تحقق OTP يُرسل إلى رقم الهاتف المحمول.
ويستخدم المواطن الرقم المسجل في قاعدة بيانات الصندوق أو الرقم المدخل عند التسجيل.
بعد تفعيل الحساب، يمكن تقديم الطلب ورفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا.
ويشترط رفع المستندات بصيغة PDF لاستكمال إجراءات التقديم.
المستندات المطلوبة للخدمة
تتضمن المستندات أصل المخالصة الصادرة عن جهة التمويل.
ويجب أن توضح المخالصة تاريخ الحصول على التمويل وتاريخ السداد.
كما يتطلب الطلب محضر استلام الوحدة أو إفادة من مديرية الإسكان المختصة.
ويجب تقديم عقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط.
وتشمل المستندات أيضًا صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب الوحدة.
وفي حالة تقديم الطلب عن طريق وكيل، يجب إرفاق التوكيل الرسمي.
مستندات إضافية في حالة الوفاة
حدد الصندوق مستندات إضافية عند وفاة صاحب الوحدة السكنية.
وتشمل هذه المستندات إعلام الوراثة وصور بطاقات الرقم القومي لجميع الورثة.
وفي حالة وجود أحد الورثة من القُصّر، يجب تقديم موافقة النيابة الحسبية.
وتأتي هذه الإجراءات لضمان استكمال الملف بصورة قانونية.
مراجعة الطلب وتحديد المبالغ المستحقة
بعد رفع الطلب، تتولى الإدارات المختصة مراجعة البيانات والمرفقات المقدمة.
ويتم التأكد من استيفاء المستندات والشروط المطلوبة قبل استكمال الإجراءات.
وعقب المراجعة، يحدد الصندوق قيمة المبالغ المستحقة على المواطن.
وقد تشمل المستحقات مصروفات إصدار إفادة المخالصة ومبلغ الصيانة، إن وجد.
سداد المستحقات عبر البريد المصري
يرسل الصندوق رسالة نصية إلى المواطن بعد تحديد قيمة المستحقات.
وتتضمن الرسالة تفاصيل المبلغ المطلوب وإجراءات السداد.
ويتوجه المواطن إلى أحد فروع البريد المصري لسداد القيمة المستحقة.
وبعد إتمام السداد، يجب رفع إيصال الدفع على الموقع الإلكتروني للخدمة.
وتعد هذه الخطوة ضرورية لاستكمال إجراءات إصدار إفادة المخالصة.
وأكد الصندوق أن مصروفات الحصول على الإفادة غير قابلة للرد.
لذلك، يجب التأكد من صحة البيانات والمستندات قبل استكمال عملية السداد.
وتأتي الخدمة الجديدة ضمن جهود الإسكان الاجتماعي لتطوير آليات تقديم الخدمات.
كما تستهدف تقليل الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية وإنهاء المعاملات إلكترونيًا.
وتسهم الخطوة في تسهيل إجراءات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
