في إطار النقلة النوعية التي يشهدها قطاع النقل والمواصلات في مصر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن استراتيجية شاملة لتنويع قنوات الحصول على تذاكر السفر لعام 2026. تأتي هذه الخطوة تنفيذاً لخطة وزارة النقل لتحقيق التحول الرقمي وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر، بما يضمن تقديم خدمة تليق بجمهور الركاب في ظل التحديث المستمر لأسطول القطارات.
7 طرق ذكية لحجز تذكرتك بضغطة زر
لم يعد الراكب مضطراً للانتظار أمام شبابيك التذاكر بالمحطات، حيث أتاحت الهيئة منظومة حجز متعددة الوسائط تشمل:
المنصات الرقمية: عبر الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”.
وكلاء البيع المنتشرين: التعاقد مع شركات التحصيل الإلكتروني الكبرى مثل (أمان، مصاري، خالص، الأهلي ممكن، وفوري)، مما يتيح الحجز من أي سوبر ماركت أو كشك قريب.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM): والمتوفرة في المحطات الرئيسية للحجز والدفع المباشر دون تدخل بشري.
الخدمة الصوتية: عبر الاتصال بالرقم المختصر (1661) للمحمول أو (09000661) للأرضي قبل موعد القطار بساعة.
مكاتب المدينة: تخصيص 34 مكتباً خارج أسوار المحطات لتوزيع ضغط الركاب.
مرونة فائقة في وسائل الدفع
تماشياً مع سياسة الشمول المالي، وفرت الهيئة خيارات دفع متنوعة تناسب كافة فئات الجمهور. فبجانب الدفع النقدي التقليدي، تم تعميم ماكينات الدفع الإلكتروني ببطاقات Visa & MasterCard على جميع شبابيك التذاكر الرئيسية. كما يمكن للركاب الدفع إلكترونياً عند الحجز عبر التطبيق أو الموقع، أو حتى عبر المحافظ الإلكترونية ووكلاء البيع المعتمدين، مما يوفر أماناً وراحة أكبر في المعاملات المالية.
نقلة نوعية في قطاع السكك الحديدية
تؤكد هذه الإجراءات اهتمام الدولة بمرفق السكك الحديدية كونه شرياناً حيوياً ينقل ملايين الركاب سنوياً. إن دمج التكنولوجيا في عمليات الحجز لا يساهم فقط في راحة المواطن، بل يساعد الهيئة أيضاً في إدارة المقاعد المتاحة بكفاءة أكبر ومنع التلاعب أو السوق السوداء، مما يعزز من جودة وكفاءة منظومة النقل العام في مصر لعام 2026.
